Aviso de Privacidad

1. Identidad del responsable

Bravok, con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 250, Piso 10, Col. Juarez, Alcaldia Cuauhtemoc, C.P. 06600, Ciudad de Mexico, Mexico (en adelante "Bravok" o el "Responsable"), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, Bravok podra recabar las siguientes categorias de datos personales:

• Datos de identificacion: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y RFC.
• Datos del vehículo: marca, modelo, año, versión y uso del vehículo.
• Datos de cotización: historial de cotizaciónes realizadas, resultados obtenidos y preferencias de cobertura.
• Datos de acceso: credenciales de acceso a la plataforma (correo electrónico y contraseña cifrada).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, paginas visitadas y tiempo de sesión.

Bravok no recaba datos personales sensibles. En caso de requerirlos en el futuro, se solicitara su consentimiento expreso por escrito.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales seran tratados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias):

• Proveer el servicio de comparación de seguros vehiculares, incluyendo la obtención de cotizaciónes de múltiples aseguradoras.
• Gestionar su cuenta de usuario en la plataforma.
• Procesar y almacenar el historial de cotizaciónes para su consulta posterior.
• Comunicarnos con usted respecto al estado de sus cotizaciónes y el funcionamiento del servicio.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Finalidades secundarias (no necesarias):

• Enviar comunicaciones promocionales, boletines informativos y novedades del servicio.
• Realizar analisis estadisticos y de uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios.
• Realizar encuestas de satisfaccion.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@bravok.mx indicando cuales finalidades secundarias desea revocar.

4. Transferencias de datos a terceros

Para cumplir con las finalidades primarias del servicio, Bravok compartira datos minimos necesarios con las siguientes categorias de terceros:

• Companias aseguradoras: se comparten datos del vehículo (marca, modelo, año, uso) y código postal para obtener cotizaciónes de seguros. No se comparten datos de identificacion personal del usuario final sin su consentimiento expreso.
• Proveedores de infraestructura tecnologica: servicios de alojamiento, bases de datos y procesamiento que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Proveedores de inteligencia artificial: servicios de procesamiento de lenguaje natural utilizados para la homologación de catálogos de vehículos entre aseguradoras.

Las transferencias mencionadas no requieren de su consentimiento conforme al articulo 37 de la LFPDPPP, al ser necesarias para el cumplimiento de la relacion juridica entre usted y Bravok.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer que datos personales tenemos de usted, para que los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la correccion de su información personal en caso de que este desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificacion); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no esta siendo utilizada adecuadamente (Cancelacion); asi como oponerse al uso de sus datos personales para fines especificos (Oposicion). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, usted debera presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a:

privacidad@bravok.mx

Su solicitud debera contener:

• Nombre completo del titular.
• Correo electrónico registrado en la plataforma.
• Descripcion clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localizacion de los datos personales.

Bravok respondera su solicitud en un plazo maximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. En caso de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Uso de cookies y tecnologias de rastreo

Bravok utiliza cookies y tecnologias similares para los siguientes propositos:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento de la plataforma, incluyendo autenticacion y mantenimiento de sesión.
• Cookies analiticas: nos permiten entender como los usuarios interactuan con la plataforma para mejorar la experiencia de uso.

Usted puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, la deshabilitacion de cookies esenciales podria afectar el funcionamiento de la plataforma.

7. Medidas de seguridad

Bravok implementa medidas de seguridad administrativas, tecnicas y fisicas para proteger sus datos personales contra dano, perdida, alteracion, destruccion o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros (bcrypt).
• Cifrado de credenciales sensibles con AES-256-GCM.
• Comunicaciones protegidas mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Control de acceso basado en roles y autenticacion por tokens JWT.
• Registro de auditoria de todas las acciones realizadas en la plataforma.

8. Cambios al aviso de privacidad

Bravok se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad en cualquier momento para adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales, politicas internas o nuevos requisitos para la prestacion de sus servicios. Cualquier modificacion sera publicada en esta misma pagina y, en caso de cambios sustanciales, se le notificará a través de su correo electrónico registrado.

Le recomendamos revisar periodicamente este aviso de privacidad para mantenerse informado sobre como protegemos sus datos personales.

9. Consentimiento

Al utilizar la plataforma Bravok y proporcionar sus datos personales, usted manifiesta su consentimiento para que estos sean tratados conforme a lo descrito en el presente aviso de privacidad.

10. Contacto

Si tiene alguna duda o comentario sobre el presente aviso de privacidad, puede contactarnos a través de: